ご注文〜納品までの流れや、プリント方法について、
お客様より寄せられたよくある質問をご紹介します。
納期や送料、割引について
急ぎで注文したい場合、何日でご対応可能ですか？
ご希望をお伝えいただければ可能な限り対応させていただきます。
通常は5日～8営業日以内に発送のご対応になります。
４営業以内での発送をご希望の場合はお見積もり時にご相談ください。
送料はいくらになりますか？
ご購入金額によって送料無料になります。
基本的に商品代金税込で16,500円以上ご購入の場合は、送料無料となります。
16,500 円(税込)未満の場合は【送料全国一律(沖縄県を除く)】880 円 (税込)です。
【沖縄県、離島の方の送料】
16,500 円(税込)未満の場合…2,200円 (税込)
16,500 円(税込)以上の場合…1,320円 (税込)
※加工代金（すそ上げ、刺繍など）は商品代金に含みません。
海外への発送も可能ですか？
不可となります。
日本国内の発注のみ行っております。
何枚注文すると安くなりますか？
加工方法にもよりますが、10枚以上からを目安としてください。
最も一般的な「シルクスクリーンプリント」の場合、経済ロットである10枚以上からがプリント代が下がりお安くなります。
さらに30～49枚で15％オフ、50～99枚で20％オフ、100枚以上で30％オフの割引をプリント代に適用させていただきます。
その他加工法につきましてもご注文は1枚より承っておりますが、枚数が多い方が加工単価はお安くなる傾向にございます。
お見積もりは無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
商品の持ち込みについて
持ち込み商品に刺繍・プリントは出来ますか？
手数料を頂戴しますが、基本的に可能です。
持ち込み枚数によって手数料は変動するため、手数料の具体額はお見積りの際にご確認いただければと思います。
なお、着用済のものはお引き受け致しかねる場合がございます。
※強烈なにおいの付着、過度なシワできれいにプリントできないなどの問題が起こるため
状態によるため、対応可否についてはお見積のご相談時にご相談ください。
なお持ち込み時、プリントはインクジェットプリントのみ対応不可となります。
プリント・刺繍するデザインが複雑であればあるほど加工難易度も高まるため、
基本的に商品価格が3,000円以上の物に関しましては、対応可否についてご相談させてください。
メーカーより直送で商品を送ってもいいですか？
直送可能ですが、いくつか注意点がございます。
メーカーより直送でも問題ございませんが、商品の数量、破損、汚れなどは弊社では一切責任を負うことができません。
一度お客様で商品を確認いただいてお送りいただくことをお勧めいたします。
また、最近よくあるトラブルとしては、送り先に「プリントスタイル」とだけ記載されて商品が届くケースです。
特に繁忙期である5月〜9月頃までは注文が殺到するため、注文番号の記載がない場合、
どの注文に対する商品なのか確認する作業でお時間をいただく場合がございます。
他店のWebストア等で購入→プリントスタイルへ直送される場合、
送り先の苗字には「プリントスタイル」、名前には「注文番号」を記入していただけますと対応がスムーズです。
お客様にはたいへんお手数をおかけいたしますが、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
ユニクロやGU、ワークマンなど、他社ブランドの商品への加工はできますか？
はい、対応可能です。
お客様がご用意した市販ウェアへのプリント・刺繍加工が可能です。
商品を持ち込む場合、御社に配送する時は着払いでも大丈夫ですか？
申し訳ございませんが、送料はお客様にてご負担いただけますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、配送の際は配送業者・追跡番号をメールにてお知らせいただけますと幸いです。
（受け取りミスなどのトラブルを防止するためのお願いとなります）
持ち込みの商品にマーキングは指定可能でしょうか？
ご指定可能ですが、いくつか注意点がございます。
特に持ち込みのお客様より、「具体的にこの場所に刺繍やプリントをしたい」ということで、
テープ等で刺繍・プリント位置を指定（マーキング）された商品が納入される場合がございます。
サイズ別（仮にS、M、L）とそれぞれ違う場所にマーキングしたい場合、S、M、Lの1枚ずつ個別に指定をお願いいたします。
このマーキング位置をベースとし、仮にSが10着、Mが15着、Lが20着の場合、
以降はベースのマーキング位置で調整して刺繍・プリント対応させていただきます。
刺繍やプリントする場所に特にこだわりがない場合は、マーキングはしなくても大丈夫です。
デザインデータを参照し、プリントスタイルにおまかせの対応となります。
念のため、左胸元に刺繍・プリントしたい場合は「左胸元にお願いします」とお伝えいただけるとスムーズです。
ご依頼・利用方法について
注文したのですが、以降の流れがわかりません。
刺繍やプリントをご依頼いただいた場合の流れをご紹介します。
お見積りフォームよりご依頼をいただいたのち、約１〜２営業日以内にお客様へお見積り内容を返信させていただきます。
内容に問題がなければご成約となりますので、Web上で決済を進めてください。
決済を確認後、ご指定のウェアへ刺繍やプリントを対応させていただきます。
詳しくはご利用の流れのページをご確認ください。
１枚からでも注文できますか？
１枚からでも可能です。
オリジナル刺繍・プリント加工、どちらも1回から注文可能です。
お気軽にご依頼ください。
１つのウェアにプリントと刺繍、両方お願いできますか？
対応可能です。
例えばTシャツやポロシャツの前面中央に写真やイラストをプリント、袖にオリジナルロゴを刺繍するなどの複合加工が可能です。
こだわりの１枚を形にします。まずはお気軽にご相談ください。
Tシャツの色やサイズをバラバラで注文できますか？
はい、できます。
プリントの色が全て同じでしたら、Tシャツの色やサイズはバラバラでも同料金です。
但し、Tシャツの色によって、プリントの色を変える場合はプリント色を1箇所1色変える毎に色替え料がかかります。
加工する前に仕上がりのイメージを見ることはできますか？
プリントの場合のみ、可能です。
ご発注を頂いた後の作成になりますが、絵型に当てはめた仕上がりイメージを作成いたします。
内容をご確認頂き、お客様から最終確定のご連絡を頂戴してから本加工を進めます。修正や変更がある際は、この時点でお申し付けください。
※刺繍はサンプルの作成は行っておりません
※最終確定のご連絡を頂戴した後は、内容のご変更・誤植修正等は承る事が出来ませんので十分にご注意下さい
プリントをせずにTシャツやポロシャツなどの商品のみの購入はできますか？
可能です。
商品ページよりご希望の商品を選択し、ご注文ください。
デザインの入稿方法はどのようにすればいいですか？
刺繍の場合は、歪みのない綺麗な画像データでお願いいたします。
プリントデータはAdobe Illustratorの「.ai」ファイルの入稿のみとなっております。
また、.aiデータの入稿が難しい場合は、データ作成料が発生しても良い場合に限り、手書き原稿等も対応できる場合がございます。
デザインデータの入稿方法についてのページもございますので、詳細をご確認ください。
プリントスタイルからメールが届かないのですが・・
迷惑メールフォルダやドメイン指定受信の設定をご確認ください
自動送信のメールなどが稀に迷惑メールフォルダに入っている場合や、スマホなどの場合はPCからのメールを受信しない設定になっている場合がございます。１度ご確認の程よろしくお願いいたします。
フォルダに入っていない場合は、メール・電話でお問い合わせ下さい。
追加注文はどうすればよいですか？
本サイトより新たにお見積もりご依頼いただくか、または初回ご依頼時にやりとりさせていただいたメールアドレスへその旨ご連絡ください。
シルクスクリーンプリントをご依頼の場合、初回ご注文時に作成した版を1年間弊社にて保管しております。
保管期限内の同内容追加ご依頼時は版代不要となり安価に追加ご依頼が可能です。
更に、追加ご注文頂いた場合は版の保管期限がそこから1年となりますので半永久的な追加オーダーも可能です。
支払い方法や表記について
支払い方法を教えてほしいです
代金引換払い、銀行振込前払い、クレジットカードをご利用可能です。
【代金引換払いについて】
商品お届けの際に配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
手数料330円を別途いただいております。
【銀行振込前払いについて】
プリント・刺繍加工した商品を発送前に指定の金融機関へお振り込みいただくお支払い方法です。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
【クレジットカード払いについて】
クレジットカードをご利用いただけます。
下記の5種類のクレジットカードに対応しております。
価格は全て税込表示ですか？
税込表示です。
サイト内の商品は全て税込み価格にて表示しております。
「版」とは何ですか？制作後、いただくことは可能ですか？
「はん」と読みます。譲渡は致しかねます。
版とは「同じものを複数生産するための仕組み」です。
オリジナルデザインで刺繍する場合や、プリントで大量生産する場合、版の製作は初回では必ず必要な工程となっております。
刺繍する場合は刺繍機にデザイン通りに刺繍するための専用データを入力する必要があります。このデータが「版」に該当します。
また、シルクスクリーンプリントの場合は版画の要領でプリントするのですが、
デザインの形に合わせて「インクが通る穴と通らない部分のスクリーンを合わせた型枠」を作成します。その型枠もまた「版」と呼びます。
（シルクスクリーンプリントの版についてのページもご用意しておりますので、詳細はこちらをご確認ください）
【製版代に関して】
・刺繍
デザインのサイズによって価格が異なり3,300円〜7,700円(税込)前後となります。
・シルクスクリーンプリント
プリントスタイルの場合はデザインがどんなサイズでも一律7,150円(税込)となっており、
製版代が一律で同一価格なのは業界でも珍しいと思います。
【保管期間】
・刺繍
初回注文時に作成した版を3年間保管させていただきます。
・シルクスクリーンプリント
初回注文時に作成した版を１年間保管させていただきます。
刺繍でもシルクスクリーンプリントでも、保管期限内にリピートされる場合、製版代は不要となるため初回よりも安価にてご依頼が可能です。
リピート時の生産費用を抑えられるのが最大のメリットかと思います。
領収書を発行可能でしょうか？
発行可能です。
領収書を発行希望の場合はお気軽にお申し付けください。
保証・補填について
プリントや刺繍を依頼した際、加工に失敗した場合の保証等はありますか？
状況次第で一部保証させていただきます。
例えば持ち込み商品に対してプリントが剥がれて滲んでしまった場合、
商品代は最大3,000円まで保証させていただいております。
大量生産したあとにミスを発見した場合、やり直しできるのでしょうか？
大量生産をする場合、まずは1点のみご依頼ください。
仮に100着ご依頼いただく場合、先に仕上がり確認のため1着のみご依頼ください。
実際の仕上がりをご確認いただき、問題なければ残りの99着を発注していただければと思います。
「やり直し」に関しては弊社の不手際の場合は状況により弊社負担で対応させていただきます。
※例：お客様が指定したサイズと違う、あきらかに色見が違う（赤を指定したのにオレンジになっている）など。
ご指定の色が特殊な場合、100％再現できるかどうかは保証ができないため、近い色での表現となります。
お客様から明確な指示がない（サイズ指定・色指定なし、「送ったデータ通り」などのアバウトな指定の場合）は
手直しの対象となりませんのでご注意ください。
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